E diante desse cenário, resta uma pergunta na mente dos donos de restaurantes e lanchonetes: como aumentar as vendas?
É importante dizer que existem várias formas de fazer isso, mas neste artigo vamos focar em apenas três, entre elas a mais importante…
A fidelização de clientes, afinal, um cliente fiel representa até 70% de todas as vendas. Mas, também separamos algumas estratégias para cativar novos clientes com base no atendimento facilitado e personalizado.
1. Tenha o WhastApp como seu maior aliado
O WhatsApp é o aplicativo de mensagem mais utilizado no Brasil, sendo o segundo canal mais usado na hora de realizar uma compra por delivery.
Por isso, possuir uma plataforma de entrega que permita a integração com o WhatsApp é uma ótima alternativa para manter as vendas em alta.
Isso porque o seu aplicativo de delivery poderá organizar os pedidos em uma ordem que facilite o seu trabalho e da sua equipe, e ainda possibilita que seu cliente tenha a comodidade de continuar falando com você por um único canal.
Com a plataforma do Agiliza é possível arrumar seus pedidos em uma "fila", evitando que quem pediu primeiro seja um dos últimos a receber, além de permitir que seus consumidores visualizem o status da compra.
E tudo isso feito de forma simples e prática.
2. O tempo pode ser seu maior inimigo, otimize sua entrega
O maior desafio para muitos restaurantes é otimizar o processo de delivery para que o cliente não sofra esperando o pedido por um tempo além do desejado.
Afinal, até o pedido chegar nas mãos do seu cliente, existe uma lacuna de tempo e processos que vão desde os canais de atendimento até a entrega de fato.
Por isso, é fundamental delegar uma pessoa exclusiva para cuidar dos pedidos, dessa forma, caso apareça algum problema essa pessoa poderá rapidamente corrigir e dar o suporte que seus clientes merecem.
3. Quem tem um cliente fiel, tem uma compra garantida.
Existem várias formas de estimular a fidelização do seu cliente: ter um atendimento personalizado, oferecer uma experiência de consumo exclusiva e várias outras.
Dentre elas, a alternativa que mais gera gatilho na hora da compra são os programas de fidelidade com benefícios, promoções e ofertas únicas.
É possível criar promoções inéditas quando possui um aplicativo próprio de delivery com ferramentas que criam e auxiliam na divulgação das novidades para os seus clientes.
Se você deseja ter um aplicativo próprio que seja prático de utilizar e que permita você criar o seu programa de fidelidade, gerenciar seus pedidos e fazer integração com o WhastaApp...
Conheça o Agiliza, um aplicativo com maisum ótimo custo-benefício, sem cobrança de taxas, e mais comodidade para o seu cliente.
Basta acessar a plataforma do Agiliza, fazer as configurações necessárias e pronto. O seu cliente consegue ter acesso a todas as suas promoções, e você vai poder integrar o aplicativo com o seu WhatsApp para receber o pedido na plataforma, de forma organizada e detalhada.
